販売業務に関する次の記述を読んで、問89〜92に答えよ。
S社の販売管理業務は、受注処理、出荷処理及び請求処理で構成されており、業務の効率の向上を目的として販売管理システムを利用している。
販売管理業務の概要と販売管理システムの概要は、次のとおりである。
[販売管理業務の概要]
(1) |
受注処理では、営業担当者が顧客から注文を受けると、受注データを販売管理システムに登録する。
注文には、通常注文と優先注文の二つの種別がある。 |
(2) |
出荷処理では、受注データを基に在庫引当を行う。
通常注文は在庫数の70%まで引当可能であり、優先注文は在庫数まで引当可能である。
在庫引当ができた分は、倉庫担当者が納品書を作成して出荷作業を行う。
在庫引当ができなかった分は、次の入荷を待ってから出荷する。 |
(3) |
請求処理では、毎月20日を請求締め日として、その翌日に経理担当者が出荷済データから顧客ごとに請求書を作成して送付する。 |
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[販売管理システムの概要]
販売管理システムでは、受注処理、出荷処理、請求処理の結果が、それぞれ、受注管理ファイル、出荷管理ファイル、請求管理ファイルに登録される。 |
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[ストラテジ]
問89 |
S社の販売管理業務をDFDで表すとき、次の図のa、bに入る適切な字句の組合せはどれか。
注 網掛けの部分は、表示していない。
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a |
b |
ア |
営業担当者 |
受注処理 |
イ |
出庫管理ファイル |
倉庫担当者 |
ウ |
受注管理ファイル |
出荷処理 |
エ |
受注処理 |
受注管理ファイル |
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[テクノロジ]
問90 |
出荷処理において、引当数の求め方を流れ図で表すとき、次の図のc、dに入る適切な字句の組合せはどれか。
注 網掛けの部分は、表示していない。
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c |
d |
ア |
通常注文か |
注文数 ≤ 在庫数の70% |
イ |
通常注文か |
注文数 > 在庫数の70% |
ウ |
優先注文か |
注文数 ≤ 在庫数の70% |
エ |
優先注文 |
注文数 > 在庫数の70% |
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[ストラテジ]
問91 |
ある日の商品Tの注文状況が次の表のとおりであったとき、11:00の注文に対して引当可能な数量は幾つか。
ここで、この日の仕入はなく、前日の業務終了時の在庫数は100とする。
注文時刻 |
注文種別 |
注文数 |
10:00 |
通常注文 |
80 |
10:30 |
優先注文 |
10 |
11:00 |
通常注文 |
40 |
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[ストラテジ]
問92 |
請求処理において、顧客P社との取引が次の表のとおりであったとき、eに入る請求金額は幾らか。
日付 |
処理 |
金額(円) |
10/18 |
受注 |
20,000 |
10/21 |
請求 |
250,000 |
10/30 |
出荷 |
20,000 |
11/3 |
受注 |
30,000 |
11/5 |
受注 |
40,000 |
11/6 |
出荷 |
30,000 |
11/10 |
受注 |
35,000 |
11/15 |
出荷 |
40,000 |
11/20 |
請求 |
e |
11/25 |
出荷 |
25,000 |
ア |
70,000 |
|
イ |
90,000 |
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ウ |
105,000 |
|
エ |
155,000 |
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答え 問89 ウ 問90 イ 問91 ウ 問92 イ
【解説】
問89 |
DFDなので、2本の平行線(a)に入るのはデータ名、丸(b)に入るのは処理である。
顧客から注文を受けるのは営業担当者で、営業担当者は受注処理として受注データを販売管理システムに入力するので、aに入るのは受注管理ファイルである。
次に受注データ見て処理を行うのは倉庫担当者が行う出荷処理なのでbに入るのは出荷処理になる。
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問90 |
在庫数をそのまま引当ることができるのは優先在庫なので、cのNoに行くのは優先注文の場合であり、cには通常注文かが入る。
通常注文で注文数をそのまま引当できるのは、注文数が在庫数の70%より小さいときなので、dには注文数 > 在庫数の70%である。
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問91 |
10:00の注文が来たとき在庫数は100個であり、通常注文で80個なので、引当数は在庫数の70%である70個になり、在庫数は30個になる。
10:30の注文は優先注文なので、注文数の10個をそのまま引当、在庫数は20個になる。
11:00の注文は通常注文なので、在庫数20個の70%を引当の14個を引当る。
注文時刻 |
注文種別 |
注文数 |
引当数 |
在庫数 |
10:00 |
通常注文 |
80 |
70 |
30 |
10:30 |
優先注文 |
10 |
10 |
20 |
11:00 |
通常注文 |
40 |
14 |
6 |
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問92 |
毎月の請求は前月の21日から今月の20日の間に出荷した商品分について行うので、対象となるのは
日付 |
処理 |
金額(円) |
10/30 |
出荷 |
20,000 |
11/6 |
出荷 |
30,000 |
11/15 |
出荷 |
40,000 |
であり、11月20日の請求金額は90,000円になる。 |
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