ITサービスマネジメントにおけるリスクの対応策の具体例のうち、適切なものはどれか。
| ア | リスクを回避するために、設備に保険をかける。 |
| イ | リスクを軽減するために、指紋認証を採用する。 |
| ウ | リスクを受容するために、新たにバックアップシステムを構築する。 |
| エ | リスクを転嫁するために、バックアップシステムを遠隔地に移転する。 |
答え イ
【解説】
| ア | 保険をかけるのは、リスク移転になります。 |
| イ | 指紋認証を行いアクセス制御を行うことは、リスク軽減になります。 |
| ウ | バックアップシステムを構築することは、リスク低減になります。 |
| エ | 遠隔地にバックアップシステムを構築するのは、リスク回避になります。 |
【キーワード】
・ITサービスマネジメント
- ITサービスマネジメント
ITサービスを提供する企業などの組織が利用顧客のニーズに合致した適切なサービス提供を実現し、その運用の維持管理ならびに継続的改善を行っていくための活動のことです。
ITサービスマネジメントを実行する為のベストプラクティスを文書化したものがITIL(Information Technology Infrastructure Library)です。
もっと、「ITサービスマネジメント」について調べてみよう。
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