事業戦略立案に関する次の記述を読んで、問97〜100に答えよ。
健康食品メーカーのS社の企画部では、健康菓子事業の戦略立案を進めており、自社の状況を、SWOT分析での強み、弱み、機会、脅威について分類し、採るべき戦略を検討して二つの方針案を作成した。
S社の状況と方針案の概要は、次のとおりである。
[S社の状況]
(1) |
営業拠点数が他社よりも少ない。 |
(2) |
競合するT社の健康菓子事業の撤退が決まっている。 |
(3) |
競合他社よりも高い商品企画力をもっている。 |
(4) |
健康志向の高まりで、健康食品への関心が高まっている。 |
(5) |
工場の老朽化が進んでいる。 |
(6) |
少子化によって子供人口が減少している。 |
(7) |
食品の安全性に対する消費者の目が厳しくなっている。 |
(8) |
顧客の会員化によって顧客情報が集まり、富裕層の会員獲得にも成功している。 |
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[方針案の概要]
方針案1 |
強みを更に伸ばすために、情報システムを強化する。 |
方針案2 |
自社の事業の拡大を図るために、T社が撤退する事業を買収する。
ここ数年の健康菓子の市場シェアは、Q社25%、R社16%、S社12%、T社10%、その他37%である。 |
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[ストラテジ]
問97 |
[S社の状況]を次のようなマトリックスで整理する。
[S社の状況]の(1)と(2)を図のa〜dに分類するとき、適切な組合せはどれか。
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有利な面 |
不利な面 |
内部環境 |
a |
b |
外部環境 |
c |
d |
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(1)を入れる場所 |
(2)を入れる場所 |
ア |
b |
c |
イ |
b |
d |
ウ |
d |
c |
エ |
d |
d |
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[ストラテジ]
問98 |
[S社の状況]の中で、強みに分類されるものとして、適切な組合せはどれか。
ア |
(1)と(5) |
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イ |
(2)と(4) |
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ウ |
(3)と(8) |
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エ |
(6)と(7) |
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[ストラテジ]
問99 |
方針案1に沿って、強みを更に伸ばすための方策に関する記述として、適切なものはどれか。
ア |
営業拠点数の影響を受けにくいインターネットによる通信販売システムを導入する。 |
イ |
顧客の購買データを分析して、会員にきめの細かいサービスを提供するために、CRMシステムを構築する。 |
ウ |
商品の生産工程における安全管理を徹底するために、生産管理システムの刷新を図る。 |
エ |
成人向け健康菓子の規格に際して、各地域の人口分布に関する統計データを分析することを目的として、POSシステムを導入する。 |
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[ストラテジ]
問100 |
方針案2を進めた場合、[S社の状況]の(1)と(5)に対処することができ、T社が占めていた市場シェアをほぼ確保できる見込みである。
市場シェアに基づいて次のような戦略を採った場合、買収後のS社の戦略に関する記述として、適切なものはどれか。
市場シェア |
採る戦略 |
市場シェアが1位の企業 |
市場全体の規模拡大 |
市場シェアが2位の企業 |
自社の強みで他社を攻撃 |
市場シェアが3位以下だが、特定商品の市場シェアは1位の企業 |
特定ニーズへの適応 |
上記以外 |
模倣によるコストの節約 |
ア |
Q社の人気商品に類似した健康菓子を商品化し、Q社よりも低価格で販売する。 |
イ |
アレルギーに配慮した健康菓子の生産に特化して、高価格、高収益を目指す。 |
ウ |
広告などによって人々の健康志向を高め、健康菓子の需要そのものを増やす。 |
エ |
商品企画に関連する部門に資金を投入して、競争力の高い優れた商品を企画し、販売する。 |
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答え 問97 ア 問98 ウ 問99 イ 問100 エ
【解説】
問97 |
[S社の状況]から
(1) |
営業拠点数が他社よりも少ない。 |
(2) |
競合するT社の健康菓子事業の撤退が決まっている。 |
であり、(1)は営業拠点が少ないことで広範囲での営業活動が難しいという、S社の内部の問題である。(b)
(2)は競合他社が事業撤退することで競争相手が減るという、外部の有利な面である。(c)
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問98 |
[S社の状況]からS社の強みと考えられるのは
(3) |
競合他社よりも高い商品企画力をもっている。 |
(8) |
顧客の会員化によって顧客情報が集まり、富裕層の会員獲得にも成功している。 |
である。
(1)(5)はS社の弱み、(2)(4)は外部環境の有利な面、(6)(7)が外部環境の不利な面に分類できる。 |
問99 |
[S社の状況]からS社の強みは
(3) |
競合他社よりも高い商品企画力をもっている。 |
(8) |
顧客の会員化によって顧客情報が集まり、富裕層の会員獲得にも成功している。 |
であり、これに沿った情報システムの強化としては、会員となった顧客に対しきめ細かい対応をするための
イ |
顧客の購買データを分析して、会員にきめの細かいサービスを提供するために、CRMシステムを構築する。 |
になる。 |
問100 |
T社の事業を買収することで、S社の市場シェアは
12% + 10% = 22%
になり、市場シェアとしてはQ社に次いで第2位になる。
したがって、採るべき戦略は“自社の強みで他社を攻撃”であり、S社の強みは
(3) |
競合他社よりも高い商品企画力をもっている。 |
(8) |
顧客の会員化によって顧客情報が集まり、富裕層の会員獲得にも成功している。 |
なので、この強みを生かした戦略は
エ |
商品企画に関連する部門に資金を投入して、競争力の高い優れた商品を企画し、販売する。 |
になる。 |
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