プロジェクト品質マネジメントの活動を品質計画、品質保証、品質管理に分類したとき、品質保証の活動として適切なものはどれか。
| ア | プロジェクトで定めた品質基準に対して不満足な結果が発生したときに、その原因を取り除くための方法を決める。 |
| イ | プロジェクトで定めた品質基準を確実に満たすための、計画的かつ体系的な活動を行う。 |
| ウ | プロジェクトの遂行結果が、定められた品質基準に適合しているかどうかを監視する。 |
| エ | プロジェクトの遂行結果に対する適切な品質基準を設定し、それを満たす手順を定める。 |
答え イ
【解説】
| ア | 品質マネジメントの改善についての記述です。 |
| イ | 品質マネジメントの保証についての記述です。 |
| ウ | 品質マネジメントの監視についての記述です。 |
| エ | 品質マネジメントの計画についての記述です。 |
【キーワード】
・品質マネジメントシステム
- 品質マネジメントシステム
品質マネジメントシステムはISO 9000シリーズとして規格化された考えで、組織の活動として品質管理を行い顧客満足度を向上させようとするものです。
このなかで、ISO 9001は、品質マネジメントシステムの有効性を継続的に改善するために要求される規格です。
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