平成23年 秋期 ITパスポート 問32

昨年1月1日に本番稼働を開始したソフトウェアの保守作業の件数を1月から12月まで月別に集計したところ、図のようなグラフになった。
このグラフにおける要因Aに該当する保守作業のうち、最も適切なものはどれか。

 ア  昨年6月に実施したハードウェアのバージョンアップ作業
 イ  ソフトウェアの改善要望に対応する作業
 ウ  ソフトウェアの初期不良に対応する作業
 エ  毎年4月に実施するデータ追加作業に関する作業


答え ウ


解説
要因Aで発生した保守作業は本番稼働開始直後の1月から発生し、その件数は毎月徐々に減っていることから、要因Aの保守作業は本番稼働を開始したソフトウェアの初期不良で、徐々に減っているのは対応が進んだためと考えられ、7月の保守作業で要因Aの対応は(ほぼ)完了したと読み取れる。


キーワード
・ソフトウェア保守

キーワードの解説
  • ソフトウェア保守
    ソフトウェアの保守とは、ソフトウェアの改良・最適化と不具合(バグ)を修正する工程(プロセス)で、開発工程の一部分になります。
    開発したソフトウェアの運用を開始すると、今まで開発者が行っていたテスト以外の様々な操作が多くの利用者により行われるため、運用前のテスト段階で洗い出せなかった不具合が出ます。
    その後、不具合が出尽くして動作が安定してくると、使い勝手の改善などの修正が行われます。

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