評価指標には目的の達成度を評価する指標と、目標達成の手段を評価する指標の2種類がある。
“社員の英語力を向上する”との目標を設定したとき、目標の達成度を示している指標として、適切なものはどれか。
| ア | 英語学習の重要性に関する社長のメッセージの社員認知率が80%以上 |
| イ | 英語力テストでの650点以上の得点者比率が60%以上 |
| ウ | 英語力テストの社員参加率が90%以上 |
| エ | 月例の社内英語研修の開催率が90%以上 |
答え イ
【解説】
| ア | 目標達成の手段を評価する指標です。 |
| イ | 目的の達成度を評価する指標です。 |
| ウ | 目標達成の手段を評価する指標です。 |
| エ | 目標達成の手段を評価する指標です。 |
【キーワード】
・KPI
・KGI
- KPI(Key Performance Indicator、重要業績評価指標)
企業の目標やビジネス戦略を実現するために設定した具体的な業務プロセスをモニタリングするために設定される指標で、特に重要視するもののことです。 - KGI(Key Goal Indicator、重要目標達成指標)
企業の目標やビジネス戦略を実現するために設定した具体的な業務プロセスをモニタリングするために設定される指標で、何を持って成果とするかを定量的に定めたものです。
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