平成27年 秋期 基本情報技術者 午前 問73

ソーシャルメディアをビジネスにおいて活用している事例はどれか。

 ア  営業部門が発行部数の多い雑誌に商品記事を頻繁に掲載し、商品の認知度の向上を目指す。
 イ  企業が自社製品の使用状況などの意見を共有する場をインターネット上に設けて、製品の改善につなげる。
 ウ  企業が市場の変化に合わせた経営戦略をビジネス専門誌に掲載し、企業の信頼度向上を目指す。
 エ  企業の研究者が、国内では販売されていない最新の専門誌をネット通販で入手して、研究開発の推進につなげる。


答え イ


解説
ソーシャルメディアをビジネスにおいて活用する方法としては、企業が自社製品の使用状況などの意見を共有する場をインターネット上に設けて、製品の改善につなげたりします。
企業が気を付ける点として、一方的な商品の紹介になってしまったり、ステルスマーケティングの場にしないことなどがあります。


キーワード
・ソーシャルメディア

キーワードの解説
  • ソーシャルメディア(social media)
    ネット上で、ユーザー同士が情報を交換(送受信)することによって成り立っているメディアのことです。
    テキストだけでなく画像・動画を含む視覚ツールを使ったコミュニケーションが可能なことが多いです。
    TwitterやFacebook、2ちゃんねるなどが代表的な例です。

もっと、「ソーシャルメディア」について調べてみよう。

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