平成27年 春期 ITパスポート 問5

KPIの説明として、適切なものはどれか。

 ア  企業目標の達成に向けて行われる活動の実行状況を計るために設定する重要な指標
 イ  経営計画で設定した目標を達成するための最も重要な要因
 ウ  経営計画や業務改革が目標に沿って遂行され、想定した成果を挙げていることを確認する行為
 エ  商品やサービスの価値を機能とコストの関係で分析し、価値を向上させる手法


答え ア


解説

 ア  企業目標の達成に向けて行われる活動の実行状況を計るために設定する重要な指標は、KPIです。
 イ  経営計画で設定した目標を達成するための最も重要な要因は、KGIです。
 ウ  経営計画や業務改革が目標に沿って遂行され、想定した成果を挙げていることを確認する行為は、PDCAです。
 エ  商品やサービスの価値を機能とコストの関係で分析し、価値を向上させる手法は、バリューエンジニアリングです。


キーワード
・KPI
・KGI

キーワードの解説
  • KPI(Key Performance Indicator、重要業績評価指標)
    企業の目標やビジネス戦略を実現するために設定した具体的な業務プロセスをモニタリングするために設定される指標で、特に重要視するもののことです。
  • KGI(Key Goal Indicator、重要目標達成指標)
    企業の目標やビジネス戦略を実現するために設定した具体的な業務プロセスをモニタリングするために設定される指標で、何を持って成果とするかを定量的に定めたものです。

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