平成28年 秋期 ITパスポート 問13

バランススコアカードを採用する目的として、最も適切なものはどれか。

 ア  財務的尺度だけでなく、非財務的尺度からも業績評価を行う。
 イ  従業員や株主だけでなく、顧客、取引先、地域社会といった様々な関係者の視点を取り入れた経営計画を推進する。
 ウ  強み、弱み、機会、脅威の四つの視点から、企業の特性を事業環境に適合させた戦略を導き出す。
 エ  バランスシートに基づいて企業業績を得点化し、他企業との客観的な業績比較を行う。


答え イ


解説

 ア  バランススコアカードを採用する目的です。
 イ  ステークホルダマネジメント(stakeholder management)の説明です。
 ウ  SWOT分析を実施する目的です。
 エ  ベンチマークを実施する目的です。


キーワード
・バランススコアカード

キーワードの解説
  • バランススコアカード(balanced scorecard、BSC)
    財務の視点(過去)、顧客の視点(外部)、内部プロセスの視点(内部)、成長と学習の視点(将来)の4つの視点から組織のビジョンと戦略を策定する手法です。

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