CRMに必要な情報として、適切なものはどれか。
答え ア
【解説】 CRMは顧客満足度を高めるために顧客ごとの顧客データ、顧客の購買履歴(ア)などを一元管理し全社で共有します。
【キーワード】 ・CRM
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