システム障害管理の監査で判明した状況のうち、監査人が監査報告書で報告すべき指摘事項はどれか。
答え ウ
【解説】 インシデント(障害)が発生した場合、発生の連絡を受けた部門(サービスデスクなど)はインシデントの内容から緊急性と優先度を割当て、重大なインシデントについては通常のインシデントとは異なった処置を行う必要があります。 この処置の中には関係先への連絡も含まれ、重大なインシデントについてはトップに連絡し判断を仰ぐ必要があります。
【キーワード】 ・システム監査基準
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