2023年春期 ITサービスマネージャ午前問4

目標復旧時間(RTO)を24時間に定めているのはどれか。

ア	アプリケーションソフトウェアをリリースを展開するための中断時間を、24時間以内とする。
イ	インシデントの解決後、その原因となった問題を24時間以内に解決させる。
ウ	業務データを、障害発生時点の24時間前以降の状態に復旧させる。
エ	中断したITサービスを24時間以内に復旧させる。

【キーワード】
・RTO
・RPO

【キーワードの解説】

RTO(Recovery Time Objective、目標復旧時間)
災害や事故などの不測の事態により業務が中断してから、復旧させるまでの目標時間です。
事業(業務、システム)の性質によって異なりますが、生命維持装置のようにRTO 0のものもあります。
RPO(Recovery Point Objective、目標復旧時点)
システムの障害でデータが破損したときに、復旧するバックアップデータの古さの目標のことです。
RPO 0の場合、最新のデータに復旧できなくてはいけないことを表し、RPO 1で1日前のデータに復旧すればよいことになります。

2023年 春期 ITサービスマネージャ 午前 問4