平成21年 秋期 ITパスポート 問35

SLAに含めることができることが適切な項目はどれか。

 ア  サーバの性能
 イ  サービス提供時間帯
 ウ  システムの運用コスト
 エ  新規サービスの追加手順


答え イ


解説
SLAではサービスの品質レベルを合意することなので、選択肢の中ではサービス提供時間帯(イ)になります。


キーワード
・SLA

キーワードの解説

戻る 一覧へ 次へ