平成21年秋期 ITパスポート問40

情報システムのファシリティマネジメントの対象範囲はどれか。

ア	IT関連設備について、最適な使われ方をしているかを常に監視し改善すること
イ	工場の生産ラインの制御にコンピュータやネットワークを利用して、総合的に管理すること
ウ	顧客データベースで顧客に関する情報を管理することによって、企業が顧客と長期的な関係を築くこと
エ	取引先との受発注、資材の調達から在庫管理、製品の配送などといった事業活動にITを使用して、総合的に管理すること

【キーワード】
・ファシリティマネジメント

【キーワードの解説】

ファシリティマネジメント(facility management)
業務で使用している不動産(土地、建物、構築物、設備等)のすべてを、経営にとって最適な状態(コスト最小、効果最大)になるように、保有、運営、維持(管理)することです。

ア	ファシリティマネジメントで行う内容です。
イ	CIM(Computer Integrated Manufacturing、コンピュータ統合生産)で行う内容です。
ウ	CRM(Customer Relationship Management、顧客関係管理)で行う内容です。
エ	SCM(Supply Chain Management)で行う内容です。

平成21年 秋期 ITパスポート 問40