平成21年 秋期 ITストラテジスト 午前II 問17

部品や資材の調達から製品の生産、流通、販売までの、企業間を含めたモノの流れを適切に計画・管理して、リードタイムの短縮、在庫コストや流通コストの削減などを実現しようとする考え方はどれか。

 ア  CRM
 イ  ERP
 ウ  MRP
 エ  SCM


答え エ


解説

 ア  CRM(Customer Relationship Management、顧客関係管理)は、顧客満足度を向上させるために、顧客とのやり取りを全社で共有し、効率的な営業活動を行なうことを目的とします。
 イ  ERP(Enterprise Resource Planning、企業資源計画)は、企業が持っている資源(人、物、金)を統合的に管理・配分し効率的な経営を図る手法です。
 ウ  MRP(Materials Requirements Planning、資材所要量計画)は、企業の生産計画達成を前提に、部品表と在庫情報から発注すべき資源の量と発注時期を割り出します。
 エ  SCMは、企業間を通じた物流を適切に計画・管理してコスト削減を実現することを目的とします。


キーワード
・サプライチェーンマネジメント

キーワードの解説

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