ソフトウェアベンダーから提供されたセキュリティパッチの内容を確認し、自社システムに適用する場合の影響を評価した。 この作業はシステム運用管理業務のうちのどれに該当するか。
答え ウ
【解説】 セキュリティパッチを適用することで、ソフトウェアの変更が発生するので、変更による影響について調査し評価を行うのはサービスサポートの変更管理(ウ)になります。
【キーワード】 ・サービスサポート
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