平成22年 秋期 ITパスポート 問40

ソフトウェアベンダーから提供されたセキュリティパッチの内容を確認し、自社システムに適用する場合の影響を評価した。
この作業はシステム運用管理業務のうちのどれに該当するか。

 ア  インシデント管理
 イ  構成管理
 ウ  変更管理
 エ  リリース管理


答え ウ


解説
セキュリティパッチを適用することで、ソフトウェアの変更が発生するので、変更による影響について調査し評価を行うのはサービスサポートの変更管理(ウ)になります。


キーワード
・サービスサポート

キーワードの解説

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