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営業活動の支援と管理強化を目的としたSFAシステムの運用において、管理すべき情報として、最も適切なものはどれか。
| ア | 顧客への訪問回数、商談進捗状況、取引状況などの情報 |
| イ | 社員のスキル、研修受講履歴、業務目標と達成度などの情報 |
| ウ | 商品の販売日時、販売個数、販売金額などの情報 |
| エ | 製品の生産計画、構成部品とその所要数、在庫数などの情報 |
答え ア
【解説】
| ア | 営業の支援を行うSFAシステムでは、営業活動である顧客への訪問回数、商談進捗状況、取引状況などの情報を管理ます。 |
| イ | 社員のスキル、研修受講履歴、業務目標と達成度などの情報は、従業員の教育管理システムで管理します。 |
| ウ | 商品の販売日時、販売個数、販売金額などの情報は、販売管理システムで管理します。 |
| エ | 製品の生産計画、構成部品とその所要数、在庫数などの情報は、在庫管理システムで管理ます。 |
【キーワード】
・SFA