ITガバナンスを説明したものはどれか。
ア | IT政策を所管する府省庁 |
イ | ITに関する利用者の満足度 |
ウ | ITを適切に活用する組織能力 |
エ | ITを利用した顧客管理の仕組み |
答え ウ
【解説】
ア | IT政策を所管する府省庁は、経済産業省です。 |
イ | ITに関する利用者の満足度は、利用者へのインタビューなどで計測します。 |
ウ | ITを適切に活用する組織能力は、ITガバナンスです。 |
エ | ITを利用した顧客管理の仕組みは、CRM(Customer Relationship Management、顧客関係管理)です。 |
【キーワード】
・ITガバナンス