平成23年 春期 ITパスポート 問40

ITサービスマネジメントにおけるリリース管理の説明として、適切なものはどれか。

 ア  インシデントが発生した根本原因を突き止め、問題の再発を防ぐ。
 イ  インシデント発生時に、迅速に通常のサービス運用を回復する。
 ウ  組織で使用しているIT資産を正確に把握し、不適切な使用をさせない。
 エ  変更管理で承認された変更を稼働環境に適用する。


答え エ


解説

 ア  ITサービスマネジメントの問題管理の説明です。
 イ  ITサービスマネジメントのインシデント管理の説明です。
 ウ  ITサービスマネジメントの構成管理の説明です。
 エ  ITサービスマネジメントのリリース管理の説明です。


キーワード
・リリース管理及び展開管理

キーワードの解説

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