ITサービスマネジメントにおけるリリース管理の説明として、適切なものはどれか。
ア | インシデントが発生した根本原因を突き止め、問題の再発を防ぐ。 |
イ | インシデント発生時に、迅速に通常のサービス運用を回復する。 |
ウ | 組織で使用しているIT資産を正確に把握し、不適切な使用をさせない。 |
エ | 変更管理で承認された変更を稼働環境に適用する。 |
答え エ
【解説】
ア | ITサービスマネジメントの問題管理の説明です。 |
イ | ITサービスマネジメントのインシデント管理の説明です。 |
ウ | ITサービスマネジメントの構成管理の説明です。 |
エ | ITサービスマネジメントのリリース管理の説明です。 |
【キーワード】
・リリース管理及び展開管理