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専門の事業者が提供するサービスのうち、EMSの説明はどれか。
| ア | コールセンタの企画、設計から業務運用まで一括して受託することによって、委託元のコールセンタ開設のための設備投資や人員調達を不要とするサービス |
| イ | 人事や経理、総務などの業務を標準化してグループ内の1か所に集約することによって、グループ全体の間接業務のコスト削減に貢献するサービス |
| ウ | 複数の電子機器メーカーから製品の設計、製造を一括して受託することによって、生産規模を確保し、低コストで製品を提供するサービス |
| エ | プロバイダ側のコンピュータ上でソフトウェアを稼動させて、利用者はそのソフトウェアの機能をネットワーク経由で利用するサービス |
答え ウ
【解説】
| ア | コールセンタのアウトソーシング(outsourcing)の説明です。 |
| イ | シェアードサービス(shared service)の説明です。 |
| ウ | EMSの説明です。 |
| エ | ASP(Application Service Provider)やSaaS(Software as a Service)、cloudの説明です。 |
【キーワード】
・EMS