ビジネス戦略上の重要成功要因として“販売の機会損失の低減”が設定されたとき、この重要成功要因の達成度を評価するのに最も適切な指標はどれか。
答え ウ
【解説】 機会損失が発生するということは需要があるのに、その需要を満たすだけの商品がない(欠品している)ことになるので、“販売の機会損失の低減”を重要成功要因としたときの達成状況は欠品率(ウ)で評価します。
【キーワード】 ・機会損失
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