顧客の収益が表のように見込まれるとき、3年間の顧客生涯価値(LTV)は何百万円か。
ここで、割引率は10%とし、計算は百万円未満を切り捨てるものとする。
年間収益の単位 百万円
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ア | 65 |
イ | 67 |
ウ | 70 |
エ | 73 |
答え イ
【解説】
LTV(顧客生涯価値)は“年間収益÷割引計数”を累積すると求まる。
したがって
LTV = (50百万円÷1.0) + (10百万円÷1.1) + (10百万円÷1.2)
= 50百万円 + 9百万円 + 8百万円
= 67百万円
(イ)になる。
【キーワード】
・LTV