平成27年 秋期 ITパスポート 問33

ITの運用の効率化を図り、可用性をはじめとするサービスの品質を高めようとするマネジメントシステムとして、適切なものはどれか。

 ア  ITの技術戦略マネジメント
 イ  ITサービスマネジメント
 ウ  ITプロジェクトのスコープマネジメント
 エ  ITプロジェクトのタイムマネジメント


答え イ


解説

 ア  ITの技術戦略マネジメントは、経営部門と研究開発部門が長期的な視野に立って技術開発の戦略を立案し実行管理することです。
 イ  ITサービスマネジメントは、ITの運用の効率化を図り、可用性をはじめとするサービスの品質を高めようとするマネジメントシステムです。
 ウ  ITプロジェクトのスコープマネジメントは、プロジェクトの初期段階にそのプロジェクトのスコープ(範囲)を決定することです。
 エ  ITプロジェクトのタイムマネジメントは、時間あたりの生産性を高める時間管理です。


キーワード
・ITサービスマネジメント

キーワードの解説

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