平成27年 秋期 応用情報技術者 午前 問69

SFAを説明したものはどれか。

 ア  営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高め、売上・利益の大幅な増加や、顧客満足度の向上を目指す手法・概念である。
 イ  卸売業・メーカーが小売店の経営活動を支援することによって、自社との取引量の拡大につなげる手法・概念である。
 ウ  企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し、経営の効率向上を図るための手法・概念である。
 エ  消費者向けや企業間の商取引を、インターネットなどの電子的なネットワークを活用して行う手法・概念である。


答え ア


解説

 ア  SFAの説明です。
 イ  リテールサポートの説明です。
 ウ  ERP(Enterprise Resource Planning、企業資源計画)の説明です。
 エ  電子商取引(Electronic Commerce、EC)の説明です。


キーワード
・SFA

キーワードの解説

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