答え　イ

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【解説】

• 事業のキャパシティ管理
  計画・導入に関わる部分であり、ITサービスが将来必要とするリソースとパフォーマンスを予測し、必要となるキャパシティを計画、実装するプロセスです。
• サービスのキャパシティ管理
  運用中のパフォーマンスを常に監視し、SLAなどの目標値を達成するよう改善していくプロセスです。
• コンポーネントのキャパシティ管理
  個別のコンポーネント(ハードディスクやメモリ、CPU、ネットワーク等)の利用率の傾向やパフォーマンスを監視し、リソース不足などの問題を未然に防止するプロセスです。

	事業の キャパシティ管理	サービスの キャパシティ管理	コンポーネントの キャパシティ管理
ウ	トランザクション応答時間	CPU利用率	システム応答時間

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