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BPM(Business Process Management)の考えに基づいた業務改善に関する説明として、最も適切なものはどれか。
| ア | 企業内のデータを統合し、これを用いて業務上の意思決定の支援を図る。 |
| イ | 業務と経営資源を統合的に管理し、経営資源の活用方法の改善を図る。 |
| ウ | 業務の実行結果などから業務プロセス自体を見直し、継続的な改善を図る。 |
| エ | 業務プロセスの分業化を進め、作業効率の向上を図る。 |
答え ウ
【解説】
| ア | 企業内のデータを統合し、これを用いて業務上の意思決定の支援を図るのは、データウェアハウス(Data WareHouse、DWH)です。 |
| イ | 業務と経営資源を統合的に管理し、経営資源の活用方法の改善を図るのは、ERP(Enterprise Resource Planning、企業資源計画)です。 |
| ウ | 業務の実行結果などから業務プロセス自体を見直し、継続的な改善を図るのは、BPMです。 |
| エ | 業務プロセスの分業化を進め、作業効率の向上を図るのは、BPR(Business Process Re-engineering、業務プロセス改革)です。 |
【キーワード】
・BPM