ITサービスマネジメントにおける可用性管理の目的として、適切なものはどれか。
ア | ITサービスを提供する上で、目標とする稼働率を達成する。 |
イ | ITサービスを提供するシステムの変更を、確実に実施する。 |
ウ | サービス停止の根本原因を究明し、再発を防止する。 |
エ | 停止したサービスを可能な限り迅速に回復させる。 |
答え ア
【解説】
可用性はシステムが継続して使用できる能力のことで、可用性管理の目的はITサービスを提供する上で、目標とする稼働率を達成する(ア)ことです。
【キーワード】
・ITサービスマネジメント