経営課題と、それを実現するための手法の組合せのうち、適切なものはどれか。
[経営課題] | |
a | 部品の調達から販売まで一貫した効率的な業務プロセスを構築したい。 |
b | 顧客のし好などの情報を把握し、製品の企画、販売促進につなげたい。 |
c | 販売時点で、商品名、数量などの売上に関する情報を把握し、適切な在庫補充や売れ筋商品の分析を行いたい。 |
a | b | c | |
ア | SCM | CRM | POS |
イ | POS | CRM | SCM |
ウ | CRM | SCM | POS |
エ | SCM | POS | CRM |
答え ア
【解説】
a | 部品の調達から販売まで一貫した効率的な業務プロセスを構築するのは、SCM(Supply Chain Management)です。 |
b | 顧客のし好などの情報を把握し、製品の企画、販売促進につなげるのは、CRM(Customer Relationship Management、顧客関係管理)です。 |
c | 販売時点で、商品名、数量などの売上に関する情報を把握し、適切な在庫補充や売れ筋商品の分析を行うのは、POS(Point Of Sale)です。 |
a | b | c | |
ア | SCM | CRM | POS |
【キーワード】
・サプライチェーンマネジメント