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ERPを説明したものはどれか。
| ア | 営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高め、売上・利益の大幅な増加や、顧客満足度の向上を目指す手法・概念である。 |
| イ | 卸売業・メーカーが小売店の経営活動を支援することによって、自社との取引量の拡大につなげる手法・概念である。 |
| ウ | 企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し、経営の効率向上を図るための手法・概念である。 |
| エ | 消費者向けの企業間商取引を、インターネットなどの電子的なネットワークを活用して行う手法・概念である。 |
答え ウ
【解説】
| ア | 営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高め、売上・利益の大幅な増加や、顧客満足度の向上を目指す手法・概念は、SFA(Sales Force Automation)です。(×) |
| イ | 卸売業・メーカーが小売店の経営活動を支援することによって、自社との取引量の拡大につなげる手法・概念は、リテールサポートです。(×) |
| ウ | 企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し、経営の効率向上を図るための手法・概念は、ERPです。(〇) |
| エ | 消費者向けの企業間商取引を、インターネットなどの電子的なネットワークを活用して行う手法・概念は、EC(Electronic Commerce)です。(×) |
【キーワード】
・ERP