JIS Q 21500:2018(プロジェクトマネジメントの手引き)によれば、プロセス“コミュニケーションの計画”の目的はどれか。
| ア | プロジェクトに影響されるか、又は影響を及ぼす個人、集団又は組織を明らかにし、その利害及び関係に関連する情報を文書化すること |
| イ | プロジェクトのステークホルダに対し要求した情報を利用可能にすること及び情報に対する予期せぬ具合的な要求に対応すること |
| ウ | プロジェクトのステークホルダのコミュニケーションニーズを確実に満足し、コミュニケーションの問題が発生したときにそれを解決すること |
| エ | プロジェクトのステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定すること |
答え エ
【解説】
JIS Q 21500にコミュニケーションの計画について以下のように書かれています。
『コミュニケーションの計画の目的は、プロジェクトのステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定することである。』
また、『このプロセスは、プロジェクトの計画の早い時期に始め、ステークホルダの特定及び分析に続いて、定期的にレビューし、必要に応じて改訂し、プロジェクトを通じて継続的な有効性を確保することが望ましい。コミュニケーションの計画は、情報に関する要求事項を定め、そして適正なステークホルダによってこれをプロジェクトを通じて容易に入手できるようにすることが望ましい。』とも書かれています。
【キーワード】
・コミュニケーションマネジメント
- コミュニケーションマネジメント(Communication Management)
PMBOKではコミュニケーションマネジメントは『プロジェクトの情報の生成、収集、配布、保管、検索、廃棄といった一連のプロセスをタイムリー、適切、かつ確実に行うための知識エリアである』と定義しています。
ここで扱う情報は、漠然と生成、収集するのではなく、配布や保管に必要な情報を必要な時期に生成・収集する必要があります。
また、配布する情報は受け取り手がほしい情報を提供し、受け取り手が情報を正しく理解したことを確認します。
もっと、「コミュニケーションマネジメント」について調べてみよう。
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