2021年 秋期 応用情報技術者 午前 問56

“24時間365日”の有人オペレーションサービスを提供する。 シフト勤務の条件が次の時、オペレータは最少で何人必要か。

[条件]
 (1)  1日に3シフトの交代勤務とする。
 (2)  各シフトで勤務するオペレータは2人以上とする。
 (3)  各オペレータの勤務回数は7日間当たり5回以内とする。

 ア  8  イ  9  ウ  10  エ  16


答え イ


解説
[条件]の各シフトで必要なオペレータは2人以上、1日3シフトであるから、1週間に必要なのべのオペレータ人数は
 2人/シフト×3シフト/日×7日/週 = 42人
であり、各オペレータは1週間に5回以内の勤務なので
 42人÷5回/週 = 8.4人
なので、5回以内とするためには最少で9人(イ)必要です。


キーワード
・要員計画

キーワードの解説
  • 要員計画
    プロジェクトの計画時に、必要な人員の計画を行うことです。
    ここで立てた計画に沿って社内、社外から要員を確保します。
    要員計画では、まず各工程で必要な人員数を調べ期間毎(多くの場合、月単位)の人数を調べます。(山積)
    この状態だと、月毎に人数の差があり、要員確保が難しいので、各作業の順序性などを考慮しながら平均化を行います。(山崩し)

もっと、「要員計画」について調べてみよう。

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