2021年 春期 応用情報技術者 午前 問74

アグリゲーションサービスに関する記述として、適切なものはどれか。

 ア  小売販売の会社が、店舗やECサイトなどあらゆる顧客接点をシームレスに統合し、どの顧客設定でも顧客に最適な購買体験を提供して、顧客の利便性を高めるサービス
 イ  物品などの売買に際し、信頼のおける中立的な第三者が契約当事者の間に入り、代金決済取引の安全性を確保するサービス
 ウ  分散的に存在する事業者、個人や機能への一括的なアクセスを顧客に提供し、比較、まとめ、統一的な制御、最適な組合せなどワンストップでのサービス提供を可能にするサービス
 エ  本部と契約した加盟店が、本部に対価を支払い、販売促進、確立したサービスや商品などを使う権利をもらうサービス


答え ウ


解説

 ア  小売販売の会社が、店舗やECサイトなどあらゆる顧客接点をシームレスに統合し、どの顧客設定でも顧客に最適な購買体験を提供して、顧客の利便性を高めるサービスは、オムニチャネルです。(×)
 イ  物品などの売買に際し、信頼のおける中立的な第三者が契約当事者の間に入り、代金決済取引の安全性を確保するサービスは、エクスクローサービスです。(×)
 ウ  分散的に存在する事業者、個人や機能への一括的なアクセスを顧客に提供し、比較、まとめ、統一的な制御、最適な組合せなどワンストップでのサービス提供を可能にするサービスは、アグリゲーションサービスです。(〇)
 エ  本部と契約した加盟店が、本部に対価を支払い、販売促進、確立したサービスや商品などを使う権利をもらうサービスは、フランチャイズ契約です。(×)


キーワード
・アグリゲーションサービス

キーワードの解説
  • アグリゲーションサービス(aggregation service)
    インターネットバンキングなどに利用者が保有する異なる金融機関の複数の口座の情報を、単一のコンピュータスクリーンに集約して表示するサービスの総称です。
    アカウントアグリゲーション(account aggregation)とも呼ばれます。

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