提供するITサービスの価値を高めるためには、サービスの提供価格、どのようなことができるかというサービスの機能、及び可用性などを維持するサービスの保証の三つのバランスを考慮する必要がある。 インスタントメッセンジャのサービスに関する記述のうち、サービスの保証に当たるものはどれか。
| ア | 24時間365日利用可能である。 |
| イ | ゲームなどの他のソフトウェアと連携可能である。 |
| ウ | 無料で利用可能である。 |
| エ | 文字の代わりに自分で作成したアイコンも利用可能である。 |
答え ア
【解説】
| ア | 24時間365日利用可能であることは、システムの可用性になるのでサービスの保証になります。(〇) |
| イ | ゲームなどの他のソフトウェアと連携可能であることは、どのようなことができるかというサービスの機能です。(×) |
| ウ | 無料で利用可能であることは、サービスの価格提供です。(×) |
| エ | 文字の代わりに自分で作成したアイコンも利用可能であることは、どのようなことができるかというサービスの機能です。(×) |
【キーワード】
・インスタントメッセンジャ
- インスタントメッセンジャ(Instant Messenger、IM)
インターネットなどの通信ネットワークを介して、利用者間でリアルタイムに短いメッセージのやり取りができるソフトウェアのことです。
もっと、「インスタントメッセンジャ」について調べてみよう。
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