ソーシャルメディアポリシーを制定する目的として、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
| a | 企業がソーシャルメディアを使用する際の心得やルールなどを取り決めて、社外の人々が理解できるようにするため |
| b | 企業に属する役員や従業員が、公私限らずにソーシャルメディアを使用する際のルールを示すため |
| c | ソーシャルメディアが企業に対して取材や問い合わせを行う際の条件や窓口での取り扱いのルールを示すため |
| ア | a | イ | a、b | ウ | a、c | エ | b、c |
答え イ
【解説】
| a | 企業がソーシャルメディアを使用する際の心得やルールなどを取り決めて、社外の人々が理解できるようにするためは、ソーシャルメディアポリシーを制定する目的です。(〇) |
| b | 企業に属する役員や従業員が、公私限らずにソーシャルメディアを使用する際のルールを示すためは、ソーシャルメディアポリシーを制定する目的です。(〇) |
| c | ソーシャルメディアが企業に対して取材や問い合わせを行う際の条件や窓口での取り扱いのルールを示すためは、ソーシャルメディアポリシーとは関係ありません。(×) |
【キーワード】
・ソーシャルメディアポリシー
- ソーシャルメディアポリシー(social media policy)
企業におけるSNS利用に関するガイドラインのことであり、企業に対する風評被害や炎上の芽を摘む目的で社内向けと社外向けに策定します。 SNS運用に対するルールや心構え、目的、姿勢などを明らかにすることにより、リスクを回避し、問題が発生したときにはすみやかに対処できるよう、手順を役員と従業員一人ひとりが把握していくことが重要になります。
もっと、「ソーシャルメディアポリシー」について調べてみよう。
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