全社的な推進体制でRPAを導入するときの留意点として、適切なものはどれか。
| ア | 各業務部門が連携して、RPAの対象業務に対して業務プロセス全体の可視化と業務プロセスの見直しを行った上で、RPAの堂宇乳を行う。 |
| イ | 業務フローが固定的で変更が少ない業務より、業務フローの変更や画面の変更が多い業務から優先的に導入する。 |
| ウ | 情報システム部門や他部門との連携は行わずに、個々の業務部門が主導して、RPAツールの選定、ソフトウェアロボットの作成、活用及び運用を推進する。 |
| エ | ルール化された処理や繰り返し処理が多い業務よりも、例外的処理が多い業務や条件が複雑な業務に対して、優先的にRPAの導入を行う。 |
答え ア
【解説】
全社的な推進体制でRPAを導入する場合は、各業務部門が連携して、RPAの対象業務に対して業務プロセス全体の可視化と業務プロセスの見直しを行った上で、RPAの堂宇乳を行います。(ア)
また、RPA化する業務は単純で繰り返し行われる業務で、例外処理が少なく担当者が機械的に行っている業務から始め、複雑な処理、例外の多い処理に広げていきます。
【キーワード】
・RPA
- RPA(Robotic Process Automation、ロボットによる業務自動化)
ホワイトカラーのデスクワーク(定型業務)を、コンピュータに組み込んだソフトウェア型のロボット(AIなど)によって代行や自動化する概念です。
このソフトウェア型ロボットのことを、“デジタルレイバー”(Digital Labor)や“デジタルワーカー”(Digital Worker)、“仮想知的労働者”と呼びます。
もっと、「RPA」について調べてみよう。
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