ホーソン効果の、システム開発プロジェクトにおける例として、適切なものはどれか。
| ア | 開発サイクルごとの成果物のレビューで、ある開発チームの成果物がプロダクトオーナーに注目されたことによって、その開発チームの士気が上がり、その後の生産性が向上した。 |
| イ | 開発チームの進捗報告会で、遅れを報告したチームは優秀なチームだったので、遅れは |
| ウ | 統合テストで3件の誤りの1件もそのモジュールに起因していると思い込んで調査したが、そのモジュールから誤りは検出できなかった。 |
| エ | 全ての利用者が満足するUIを開発するという達成困難な目標を開発チームに対して設定したので、開発チームの士気が下がり、その後の生産性が低下した。 |
答え
【解説】
| ア | 開発サイクルごとの成果物のレビューで、ある開発チームの成果物がプロダクトオーナーに注目されたことによって、その開発チームの士気が上がり、その後の生産性が向上したのは、ホーソン効果です。(〇) |
| イ | 開発チームの進捗報告会で、遅れを報告したチームは優秀なチームだったので、遅れは挽回可能であるという報告を信用したが、次の進捗報告で遅れが拡大したのは、希望的観測です。(×) |
| ウ | 統合テストで3件の誤りの1件もそのモジュールに起因していると思い込んで調査したが、そのモジュールから誤りは検出できなかったのは、原因の誤認です。(×) |
| エ | 全ての利用者が満足するUIを開発するという達成困難な目標を開発チームに対して設定したので、開発チームの士気が下がり、その後の生産性が低下したのは、モチベーション低下です。(×) |
【キーワード】
・ホーソン効果
- ホーソン効果
他者から注目されているという意識が働くことで、期待に応えようとして行動が変化し、結果的に良い効果が生まれる心理効果です。
企業におけるホーソン効果は、従業員やメンバーの意欲や生産性が、彼らが組織に重要であると感じる環境において向上することを指します。
もっと、「ホーソン効果」について調べてみよう。
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