RPAに関する記述として、最も適切なものはどれか。
| ア | 企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって、自社のリソースを重要な領域に集中したり、コストの最適化や業務の効率化などを実現したりする。 |
| イ | 組み立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって、工場の生産活動の自動化を実現する。 |
| ウ | システムの利用者が、主体的にシステム管理や運用を行うことによって、利用者のITリテラシーの向上や、システムベンダーへの依存の軽減などを実現する。 |
| エ | ホワイトカラーの定型的な業務作業を、ソフトウェアのロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る。 |
答え エ
【解説】
| ア | 企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって、自社のリソースを重要な領域に集中したり、コストの最適化や業務の効率化などを実現したりするのは、アウトソーシング(outsourcing)です。(×) |
| イ | 組み立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって、工場の生産活動の自動化を実現するのは、FA(Factory Automation)です。(×) |
| ウ | システムの利用者が、主体的にシステム管理や運用を行うことによって、利用者のITリテラシーの向上や、システムベンダーへの依存の軽減などを実現するのは、EUC(End User Computing)です。(×) |
| エ | ホワイトカラーの定型的な業務作業を、ソフトウェアのロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図るのは、RPAです。(〇) |
【キーワード】
・RPA
- RPA(Robotic Process Automation、ロボットによる業務自動化)
ホワイトカラーのデスクワーク(定型業務)を、コンピュータに組み込んだソフトウェア型のロボット(AIなど)によって代行や自動化する概念です。
このソフトウェア型ロボットのことを、“デジタルレイバー”(Digital Labor)や“デジタルワーカー”(Digital Worker)、“仮想知的労働者”と呼びます。
もっと、「RPA」について調べてみよう。
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