要求分析におけるインタビュー技法である構造化インタビューの長所の端緒はどれか。
| ア | 回答者に自由に質問することによって深い洞察を得られるが、準備をうまくしなければヒアリングしたい内容を聞きそびれてしまうことがある。 |
| イ | 回答に基づいて知りたいことを深く掘り下げられるが、インタビュアーの技量によって成果が左右されることがある。 |
| ウ | 状況に応じて臨機応変に質問を変更できるが、複数人にインタビューする場合にヒアリング内容にずれが生じることがある。 |
| エ | 複数の回答から結果を比較しやすいが、インタビューの際に特定の回答者の回答から深い洞察を引き出すことが困難である。 |
答え エ
【解説】
| ア | 回答者に自由に質問することによって深い洞察を得られるが、準備をうまくしなければヒアリングしたい内容を聞きそびれてしまうことがあるのは、非構造化インタビューです。(×) |
| イ | 回答に基づいて知りたいことを深く掘り下げられるが、インタビュアーの技量によって成果が左右されることがあるのは、非構造化インタビューです。(×) |
| ウ | 状況に応じて臨機応変に質問を変更できるが、複数人にインタビューする場合にヒアリング内容にずれが生じることがあるのは、非構造化インタビューです。(×) |
| エ | 複数の回答から結果を比較しやすいが、インタビューの際に特定の回答者の回答から深い洞察を引き出すことが困難であるのは、構造化インタビューです。(〇) |
【キーワード】
・構造化インタビュー
- 構造化インタビュー
あらかじめ決められた質問項目や評価基準に沿って、一貫性を持たせてインタビューを行う方法です。 質問内容や評価基準を明確にすることで、インタビュアーの主観的な影響を減らすことができ、結果の比較がしやすいというメリットがある。
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