ヒューマンエラーに起因する運用作業ミスの防止対策の一つに、エラープルーフ化がある。 [磁気テープ交換作業のミス]に対する再発防止策のうち、エラープルーフ化の五つの原理(排除、代替化、容易化、異常検出、影響緩和)の“排除”に該当するものはどれか。
[磁気テープ交換作業のミス]
サーバの内蔵ディスクに記録されているデータを磁気テープにバックアップする作業において、磁気テープに書ききれなくなったことを示すメッセージがコンソールに表示された。
この場合、未使用の磁気テープに交換した後にバックアップ作業を継続するのが正しい作業であるが、オペレータが誤ってすでにほかのデータが記録されている磁気テープに交換して作業を継続してので、取得済みのデータが失われてしまった。
| ア | 磁気テープに最初のデータを書き込む前に磁気情報をチェックし、データが記録された磁気テープであった場合はエラーメッセージを表示することによって、磁気テープの交換ミスに気付かせるようにする。 |
| イ | 十分な記憶容量を持つ外部ディスク装置にバックアップ先を変更することによって、磁気テープへのバックアップ作業を不要とする。 |
| ウ | 既にデータが記録されている磁気テープに目印となるシールを貼っておくことによって、磁気テープの交換ミスを起こりにくくする。 |
| エ | データが記録された磁気テープを書込み禁止状態にしておくことによって、磁気テープの交換ミスをしてもバックアップデータが書き込めないようにする。 |
答え イ
【解説】
| ア | 磁気テープに最初のデータを書き込む前に磁気情報をチェックし、データが記録された磁気テープであった場合はエラーメッセージを表示することによって、磁気テープの交換ミスに気付かせるようにするのは、代替化です。(×) |
| イ | 十分な記憶容量を持つ外部ディスク装置にバックアップ先を変更することによって、磁気テープへのバックアップ作業を不要とするには、排除です。(〇) |
| ウ | 既にデータが記録されている磁気テープに目印となるシールを貼っておくことによって、磁気テープの交換ミスを起こりにくくするには、容易化です。(×) |
| エ | データが記録された磁気テープを書込み禁止状態にしておくことによって、磁気テープの交換ミスをしてもバックアップデータが書き込めないようにするのは、異常検知です。(×) |
【キーワード】
・エラープルーフ化の五つの原理
- エラープルーフ化の五つの原理
エラーを防止するための考え方で、ミスを発生させないように、または発生した場合の影響を最小限に抑えるための対策を講じるものです。- 排除
作業や注意を不要にする。 - 代替化
人が作業しなくてもよいようにする。 - 容易化
作業を易しくする。 - 異常検知
エラーに気付くようにする。 - 影響緩和
影響が致命的なものにならないようにする。
- 排除
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