2025年(令和7年) 春期 ITサービスマネージャ 午前 問20

JIS Q 21500:2018(プロジェクトマネジメントの手引)によれば、プロセス“品質の計画”で行う活動はどれか。

 ア  成果及びプロセスの品質を満たしそうなことを監視し、確定済みのツール、手順及び技法をン用いて欠陥を発見する。
 イ  品質要求事項を満たすために達成する目標及び関連する規格が、適切なプロジェクト組織の構成員によって伝達され、理解され、受け入れられ、遵守されることを確実にする。
 ウ  品質要求事項を満たすために必要なものとして確定した、ツール、手順、技法及び資源を使用することを確実にする。
 エ  プロジェクトの目標に基づいて、プロジェクトに適用する品質に関連する規格を満たすために必要なツール、手順、技法及び資源を確定する。


答え エ


解説

 ア  成果及びプロセスの品質を満たしそうなことを監視し、確定済みのツール、手順及び技法をン用いて欠陥を発見するのは、品質管理の遂行です。(×)
 イ  品質要求事項を満たすために達成する目標及び関連する規格が、適切なプロジェクト組織の構成員によって伝達され、理解され、受け入れられ、遵守されることを確実にするのは、品質保証の遂行です。(×)
 ウ  品質要求事項を満たすために必要なものとして確定した、ツール、手順、技法及び資源を使用することを確実にするのは、品質保証の遂行です。(×)
 エ  プロジェクトの目標に基づいて、プロジェクトに適用する品質に関連する規格を満たすために必要なツール、手順、技法及び資源を確定するのは、品質の計画です。(〇)


キーワード
・JIS Q 21500

キーワードの解説
  • JIS Q 21500
    JIS Q 21500:2018(プロジェクトマネジメントの手引き)における、各プロセス群の内容は以下になります。
    • 立ち上げのプロセス群
      プロジェクトフェーズ又はプロジェクトを開始するために使用し、プロジェクトフェーズ又はプロジェクトの目標を定義し、プロジェクトマネージャがプロジェクト作業を進める許可を得るために使用する。
    • 計画のプロセス群
      計画の詳細を作成するために使用される。
      ここでいう詳細とは、プロジェクトの実行をマネジメントすること及びプロジェクトパフォーマンスの測定及び管理をすることができるようなベースラインを確定するために十分であることが望ましい。
    • 実行のプロセス群
      プロジェクトマネジメントの活動を遂行し、プロジェクトの全体計画に従ってプロジェクトの成果物の提示を支援するために使用する。
    • 終結のプロセス群
      プロジェクトフェーズ又はプロジェクトが完了したことを正式に確定するために使用し、必要に応じて考慮し、実行するように得た教訓を提供するために使用する。
    • 管理のプロセス群
      プロジェクトの計画に照らしてプロジェクトパフォーマンスを監視し、測定し、管理するために使用し、その結果、プロジェクトの目標を達成するために必要なときは、予防及び是正処置をとり、変更要求を必要に応じて行います。

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