伝票入力処理などの定型的な事務作業を、ソフトウェアロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る手段として、最も適切なものどれか。
| ア | BPO | イ | EUC | ウ | FA | エ | RPA |
答え エ
【解説】
| ア | BPO(Business Process Outsourcing)は、社内業務のうちコアビジネス以外の業務の一部又は全部を、情報システムと併せて外部に委託することで、経営資源をコアビジネスに集中させることです。(×) |
| イ | EUC(End User Computing)は、情報システムを利用して現場で実際に業務を行なう者が、自らシステムの構築や運用・管理に積極的に携わることです。(×) |
| ウ | FA(Factory Automation)は、NC工作機械、自動搬送装置、倉庫などを有機的に結合し、コンピュータで集中管理することで多品種少量生産に対応できる生産の自動化を実現することです。(×) |
| エ | RPAは、定型的な事務作業を、ソフトウェアロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る手段です。(〇) |
【キーワード】
・RPA
- RPA(Robotic Process Automation、ロボットによる業務自動化)
ホワイトカラーのデスクワーク(定型業務)を、コンピュータに組み込んだソフトウェア型のロボット(AIなど)によって代行や自動化する概念です。
このソフトウェア型ロボットのことを、“デジタルレイバー”(Digital Labor)や“デジタルワーカー”(Digital Worker)、“仮想知的労働者”と呼びます。
もっと、「RPA」について調べてみよう。
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