平成22年 春期 基本情報技術者 午前 問61

BPOを説明したものはどれか。

 ア  自社ではサーバを所有せずに、通信事業者などが保有するサーバの処理能力や記憶容量の一部を借りてシステムを運用することである。
 イ  自社ではソフトウェアを所有せずに、外部の専門業者が提供するソフトウェアの機能をネットワーク経由で活用することである。
 ウ  自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を、業務システムの運用などと一体として外部の専門業者に委託することである。
 エ  自社よりも人件費の安い派遣会社の社員を活用することで、ソフトウェア開発の費用を低減させることである。


答え ウ


解説

 ア  ホスティングサービス(hosting service)やIDC(Internet Data Ceneter、レンタルサーバ)の説明です。
 イ  SaaS(Software as a Service)などクラウドコンピューティング(cloud computing)の説明です。
 ウ  BPOの説明です。
 エ  派遣社員を利用したコスト削減の説明です。


キーワード
・BPO

キーワードの解説
  • BPO(Business Process Outsourcing)
    企業の管理部門が行っている、人事や経理、総務などの業務や、サポートデスク(コールセンタ)などのビジネスプロセスを専門企業に委託することです。
    このような間接部門を外部に委託することで、本業へのリソースの集中を行います。

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