平成27年 秋期 ITパスポート 問34

ITサービスマネジメントのリリース管理では、変更管理によって計画し、認可されたものを本番環境に実装する作業を行う。リリース管理に関する記述として、適切なものはどれか。

 ア  変更に関係のある利用者、運用管理者などには、リリース完了後に情報を提供すればよい。
 イ  リリース計画時には、計画した時間内に作業を完了できない場合も想定する。
 ウ  リリース後は、新たな障害が発生する可能性はないので備えは不要である。
 エ  リリースの規模にかかわらず、リリースは全ての利用者に対して同時に実施する。


答え イ


解説

 ア  変更に関係のある利用者、運用管理者などには、リリース前に情報を提供します。
 イ  リリース計画時には、計画した時間内に作業を完了できない場合も想定する必要があります。
 ウ  リリース後は、新たな障害が発生する可能性があるので備えが必要です。
 エ  リリースの規模(特定の利用者のみが使っている機能に関するリリースなど)によっては、リリースを一部の利用者に対して行うこともあります。


キーワード
・リリース管理及び展開管理

キーワードの解説
  • リリース管理及び展開管理
    リリース管理は、ソフトウェアやハードウェアのライフサイクルを通じて、どのようなリリースを行っていくかについての管理のことで、展開管理は、実際に本番環境に対して変更を加える際に、どのような準備、実行、見直しを行うかについての管理のことです。

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