BPRに関する記述として、適切なものはどれか。
| ア | 業務の手順を改めて見直し、抜本的に再設計する考え方 |
| イ | サービスの事業者が利用者に対して、サービスの品質を具体的な数値として保証する契約 |
| ウ | 参加している人が自由に書込みができるコンピュータシステム上の掲示板 |
| エ | 情報システムを導入する際に、ユーザーがベンダーに提供する導入システムの概要や調達条件を記述した文書 |
答え ア
【解説】
| ア | 業務の手順を改めて見直し、抜本的に再設計する考え方がBPRです。 |
| イ | サービスの事業者が利用者に対して、サービスの品質を具体的な数値として保証する契約はSLA(Service Level Agreement、サービスレベル合意)です。 |
| ウ | 参加している人が自由に書込みができるコンピュータシステム上の掲示板はBBS(Bulletin Board System)です。 |
| エ | 情報システムを導入する際に、ユーザーがベンダーに提供する導入システムの概要や調達条件を記述した文書はRFP(Request For Proposal、提案依頼書)です。 |
【キーワード】
・BPR
- BPR(Business Process Re-engineering、ビジネス・プロセス・リエンジニアリング)
業務プロセスが分業化された企業において、組織やビジネスルール、手順を根本的に見直し、ビジネスプロセスに重点を置いて、組織、業務フロー、情報システムなどを再構築することです。
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