ITサービスマネジメントにおいて、災害による重大なサービス停止に関する事業影響度分析は、どのプロセスで実施するか。
| ア | インシデント及びサービス要求管理 |
| イ | サービス継続及び可用性管理 |
| ウ | サービスレベル管理 |
| エ | 問題管理 |
答え イ
【解説】
災害による重大なサービス停止に関する事業影響度分析はビジネスインパクト分析(Business Impact Analysis、BIA)で、事業継続計画(Business Continuity Plan、BCP)を策定するために必ず行います。
ビジネスインパクト分析を行い、事業継続計画を策定した後は、事業継続マネジメント(Business Continuity Management、BCM)で事業継続(Business Continuity、BC)のための活動を推進します。
【キーワード】
・ビジネスインパクト分析
- ビジネスインパクト分析
問題が発生し業務が継続できなくなったり、情報システムが停止することでのビジネスへの影響度を分析することです。
ビジネスインパクト分析を行い、事業の継続に重大な影響を与える問題が顕在化しないように対策(予防)を行います。
もっと、「ビジネスインパクト分析」について調べてみよう。
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