平成28年 春期 ITパスポート 問13

BPM(Business Process Management)の考えに基づいた業務改善に関する説明として、最も適切なものはどれか。

 ア  企業内のデータを統合し、これを用いて業務上の意思決定の支援を図る。
 イ  業務と経営資源を統合的に管理し、経営資源の活用方法の改善を図る。
 ウ  業務の実行結果などから業務プロセス自体を見直し、継続的な改善を図る。
 エ  業務プロセスの分業化を進め、作業効率の向上を図る。


答え ウ


解説

 ア  企業内のデータを統合し、これを用いて業務上の意思決定の支援を図るのは、データウェアハウス(Data WareHouse、DWH)です。
 イ  業務と経営資源を統合的に管理し、経営資源の活用方法の改善を図るのは、ERP(Enterprise Resource Planning、企業資源計画)です。
 ウ  業務の実行結果などから業務プロセス自体を見直し、継続的な改善を図るのは、BPMです。
 エ  業務プロセスの分業化を進め、作業効率の向上を図るのは、BPR(Business Process Re-engineering、業務プロセス改革)です。


キーワード
・BPM

キーワードの解説
  • BPM(Business Process Management、ビジネスプロセス管理)
    企業内の業務の流れを可視化し、「分析」「設計」「実行」「モニタリング」「改善・再構築」という業務改善サイクルを適用することで、継続的な業務プロセス改善に活用しようとする手法です。

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