平成28年 春期 基本情報技術者 午前 問57

ITサービスマネジメントのキャパシティ管理プロセスにおける、オンラインシステムの容量・能力の利用の監視についての注意事項のうち、適切なものはどれか。

 ア  応答時間やCPU使用率などの複数の測定項目を定常的に監視する。
 イ  オンライン時間帯に性能を測定することはサービスレベルの低下につながるので、測定はオフライン時間帯に行う。
 ウ  キャパシティ及びパフォーマンスに関するインシデントを記録する。
 エ  性能データのうちの一定期間内の最大値だけに着目し、管理の限界を逸脱しているかどうかを確認する。


答え ア


解説
キャパシティ管理プロセスにおける、オンラインシステムの容量・能力の利用の監視は、応答時間やCPU使用率などの複数の測定項目を定常的に監視し(ア)、普段と異なった数値だった場合は、その原因の調査、解析を行います。


キーワード
・キャパシティ管理

キーワードの解説
  • キャパシティ管理(capacity management)
    ITシステムを運用するに当たり、利用顧客が要求するサービスレベルに対し、システムに将来必要とされるリソースを管理するプロセスです。

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