ある製品における消費者の購買行動を分析した結果、コンバージョン率が低く、リテンション率が高いことが分かった。 この場合に講じるべき施策はどれか。
答え イ
【解説】 購買行動を分析した結果、コンバージョン率が低く、リテンション率が高いことから、購入した人の満足度は固いが、初回購入に至る障壁が高いことが分かるので施策としては、無料サンプルの配布やお試し価格による提供などのセールスプロモーションの実施などが有効です。
【キーワード】 ・購買行動
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