情報システムに関するファシリティマネジメントの施策として、適切なものはどれか。
ア |
打合せの場において、参加者の合意形成をサポートするスキルの獲得 |
イ |
サーバ室内の設備を、省エネ機器へ交換することによる維持コストの低減 |
ウ |
相談窓口の設置によるソフトウェア製品移管するクレームへの対応 |
エ |
部品調達先との生産計画の共有化による製品在庫数の削減 |
答え イ
【解説】
ア |
打合せの場において、参加者の合意形成をサポートするスキルの獲得は、ファシリテーション(facilitation)です。 |
イ |
サーバ室内の設備を、省エネ機器へ交換することによる維持コストの低減は、ファシリティマネジメントの施策です。 |
ウ |
相談窓口の設置によるソフトウェア製品移管するクレームへの対応は、ITILのサービスデスクです。 |
エ |
部品調達先との生産計画の共有化による製品在庫数の削減は、SCM(Supply Chain Management、供給連鎖管理)です。 |
【キーワード】
・ファシリティマネジメント
【キーワードの解説】
- ファシリティマネジメント(facility management)
業務で使用している不動産(土地、建物、構築物、設備等)のすべてを、経営にとって最適な状態(コスト最小、効果最大)になるように、保有、運営、維持(管理)することです。
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