営業部門で設定するKPIとKGIの適切な組合せはどれか。
答え エ
【解説】 企業の事業戦略を実現するために営業部門が設定するKGI(重要目標達成指標)としては定量的な指標ですので、売上高や獲得顧客件数などがあります。 また、KPI(重要業績評価指標)はKGIを達成するための指標ですので、顧客への提案件数や訪問件数になります。
【キーワード】 ・KPI ・KGI
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